Ihren Shopify-Shop mit StartFill verbinden

1Bevor Sie weiterlesen

Zehn Zeilen, die Ihnen eine Stunde ersparen.

Sie verkaufen über Shopify. Wir lagern Ihren Bestand und versenden Ihre Pakete. Zwischen diesen beiden Tatsachen sitzt eine Software, die Bestellungen in die eine Richtung transportiert und Bestände und Sendungsnummern in die andere. In diesem Handbuch geht es darum, diese Software auszuwählen und einzurichten.

Dafür gibt es drei Wege. Die meisten Händler sollten Route 1 wählen, bei der wir die Verbindung bereitstellen und betreiben. Sie kostet nichts, hat keine Gebühr pro Bestellung und funktioniert mit jedem Shopify-Tarif, auch mit Basic. Die beiden anderen gibt es, weil sie zu bestimmten Situationen passen, und wir beschreiben sie ehrlich, statt Sie in eine Richtung zu lenken.

2Die Beteiligten, einmal erklärt

Mehrere Produkte haben verwirrend ähnliche Namen. Hier sind sie alle.

3Wie die Teile zusammenpassen

Ihr Shop links, unser Lager rechts. Sie entscheiden eigentlich nur, was in der Mitte sitzt.

4Welche Route ist die richtige für mich?

5Bevor Sie beginnen — alle Routen

Diese Punkte gelten unabhängig von der gewählten Route. Die Schritte 6.1 bis 6.3 sind gemeinsame Grundlagen; ohne sie funktioniert nichts anderes.

Voraussetzungen

• Ein Shopify-Shop in Ihrem Besitz oder einer, in dem Sie als Mitarbeiter App-Berechtigungen haben.
• Ein kostenloses JTL-Kundenkonto (der Firmen-Login, englisch „JTL customer account“). Das ist nicht dasselbe wie eine „JTL ID“ – das ist ein persönlicher Entwickler-Login, der Ihnen keinen Zugang zum Netzwerk verschafft.
• Ein unterschriebener Fulfillment-Vertrag mit uns, damit wir Sie im Netzwerk annehmen und Ihnen ein Lager zuweisen können.
• Produktdaten in brauchbarem Zustand: Jedes Produkt braucht eine eindeutige SKU. Außerdem benötigen wir für jedes Produkt eine EAN, ein Gewicht und die Abmessungen.

Produktdaten: der Teil, der entscheidet, wie reibungslos es läuft

Fast jede Verzögerung, die wir beim Onboarding sehen, liegt an den Daten, nicht an der Software. Bevor Sie beginnen:

• Jede Variante hat eine eigene SKU. Nicht nur das Produkt — jede Größe, jede Geschmacksrichtung, jede Packungsgröße.
• SKUs sind eindeutig und stabil. Wenn Sie Artikel später umnummerieren, bricht die Zuordnung zu unserem Lager, und es kann falscher Bestand kommissioniert werden.
• EANs sind echt und stimmen mit dem physischen Barcode auf dem Artikel überein, den wir scannen.
• Gewichte und Abmessungen gelten pro einzelner verkaufsfähiger Einheit, nicht pro Karton.
• Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel: Nennen Sie uns die SKUs mit Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) oder Chargennummer, denn das verändert, wie wir sie einbuchen und kommissionieren.

6Gemeinsame Grundlagen

Drei Schritte, die alle erledigen, in dieser Reihenfolge.

1. Legen Sie Ihr kostenloses JTL-Kundenkonto an Rufen Sie fulfillment.jtl-software.com auf und registrieren Sie sich. Das ist kostenlos, und es wird keine Kreditkarte verlangt. Achten Sie darauf, dass Sie ein JTL-Kundenkonto anlegen, keine JTL ID. Nach dem Login landen Sie auf dem Händler-Dashboard. Die Zahlen dort bleiben bei null, bis wir tatsächlich Ware für Sie lagern.

   Das Portal hat oben rechts einen eigenen Sprachumschalter EN / DE. Diese Einstellung ist unabhängig von der in FFN Connect; wenn Sie wie in diesem Handbuch mit englischer Oberfläche arbeiten möchten, müssen Sie Englisch unter Umständen an beiden Stellen einstellen.

   

2. Mit StartFill verbinden und ein Lager zugewiesen bekommen Senden Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres JTL-Kontos. Entweder laden wir Sie ein, oder Sie senden uns einen Einladungslink über My network → My warehouses → Send invitation to fulfilment service provider. Sobald wir annehmen, zeigt Ihr Status In Zusammenarbeit an, und ein Lager erscheint unter My network → My warehouses.

   

   

   Solange diese Lagerzeile nicht existiert, kann nichts Nachgelagertes funktionieren. Bleibt sie leer, liegt das Problem in der Geschäftsbeziehung oder an einer nicht angenommenen Einladung, nie an einer Software-Einstellung.

3. Teilen Sie uns mit, wie Sie sich verbinden möchten Route 1, 2 oder 3. Bei Route 1 übernehmen wir ab hier, und der Rest von Abschnitt 7 beschreibt, was wir von Ihnen benötigen.

7Route 1 — die StartFill Bridge

Wir stellen die Software bereit, Sie stellen Zugriff und Daten bereit. Hier steht genau, was passiert und wer was tut.

7.1 Was sie leistet

Wenn ein Kunde in Ihrem Shopify-Shop eine bezahlte Bestellung aufgibt, benachrichtigt Shopify unsere Bridge innerhalb von Sekunden. Die Bridge wandelt die Bestellung im Fulfillment-Netzwerk in einen Kommissionierauftrag gegen Ihren Bestand in unserem Lager um. Wir kommissionieren, verpacken und versenden. Die Sendungsnummer des Versanddienstleisters und der neue Bestand gehen automatisch an Shopify zurück, sodass Ihr Kunde eine Versandbenachrichtigung erhält und Ihr Shop die richtige Menge anzeigt.

7.2 Was wir von Ihnen brauchen

1. E-Mail-Adresse Ihres JTL-Kontos Damit wir Sie als Händler verknüpfen und Ihnen Ihr Lager zuweisen können.
2. Erlaubnis, unsere App in Ihrem Shop zu installieren Wir senden Ihnen einen Installationslink. Sie öffnen ihn, lesen den Berechtigungsbildschirm und klicken auf „Install“. Nur Sie können das tun — es sind Ihre Kundendaten, und die Freigabe des Zugriffs ist Ihre Entscheidung, nicht unsere.

   Die App fordert die Berechtigungen an, Kundendaten und Angaben zum Shop-Inhaber anzusehen sowie Produkte und Bestellungen anzusehen und zu bearbeiten. Kundendaten braucht sie, weil ein Paket ohne Lieferadresse nicht versendet werden kann.

   

3. Eine Produktliste mit SKU, EAN, Gewicht und Abmessungen Eine Tabelle genügt. Wir legen die passenden Artikel im Netzwerk an, damit Ihre SKUs den richtigen JFSKUs zugeordnet werden.
4. Ihren Bestand Senden Sie ihn als angemeldete Anlieferung (ein Inbound) an unser Lager. Verkäuflich wird der Bestand erst, wenn wir ihn physisch eingebucht haben.

7.3 Was wir übernehmen

• Die Verbindung aufbauen, betreiben und überwachen, dass sie läuft.
• Ihre Artikel im Netzwerk anlegen und die SKU-Zuordnung korrekt halten.
• Ihre Shopify-Versandarten echten Services der Versanddienstleister zuordnen.
• Nachbessern, wenn Shopify oder JTL auf ihrer Seite etwas ändern.

7.4 Was Sie vor der Wahl wissen sollten

Damit Sie eine informierte Entscheidung treffen und keine geschmeichelte:

• Bei diesem Baustein sind Sie von uns abhängig. Wenn Sie StartFill später verlassen, geht die Bridge mit uns. Ihr JTL-Konto, Ihre Lagerbeziehung und Ihre Daten bleiben Ihre, und Route 2 steht jederzeit als Ersatz bereit.
• Sie ist auf Shopify ausgerichtet. Wenn Sie auch auf Amazon, eBay oder Otto verkaufen und ein Tool für alles möchten, sprechen Sie uns an – FFN Connect passt dann aber möglicherweise tatsächlich besser zu Ihnen.
• Sie erhalten dafür kein eigenes Dashboard. Sie sehen alles in Shopify und im kostenlosen JTL-Portal; es gibt keine dritte Oberfläche, in die Sie sich einloggen müssen.

8Route 2 — FFN Connect

Eine fertige Shopify-App der FFN Connect GmbH. Etwa 30–60 Minuten, ohne Programmierung.

8.1 Einrichtung

1. Auf ffn-connect.de registrieren und Ihr JTL-Konto verknüpfen Legen Sie ein Konto an und öffnen Sie dann Settings → Organization & Users. Verbinden Sie im Bereich JTL Fulfillment Network Account dasselbe kostenlose JTL-Kundenkonto aus Schritt 6.1. Steht dort Connect statt Connected as…, erledigen Sie das zuerst.
2. Oberfläche bei Bedarf auf Englisch umstellen Bei einem in Deutschland registrierten Unternehmen öffnet sie sich auf Deutsch, ein Flaggensymbol gibt es nicht. Klicken Sie unten links auf Ihren Namen, dann auf Persönliche Einstellungen → Anzeige → Sprache → English. Die Einstellung gilt pro Nutzer, nicht pro Unternehmen – jede Kollegin und jeder Kollege stellt sie selbst ein.
3. Prüfen, ob Ihr Lager vorhanden ist Settings → Warehouses. Steht dort No Warehouse, gehen Sie zurück zu Schritt 6.2 – ohne Lager kann die App keinen Shopify-Standort anlegen.

   

4. Testphase starten oder Abo abschließen Settings → Plan & Invoices. Vertriebskanäle bleiben gesperrt, bis ein Tarif oder eine Testphase aktiv ist. Die Karte Add sales channel wirkt vorher anklickbar, tut aber schlicht nichts – verwirrend, aber kein Fehler.

   

5. Die App aus dem Shopify App Store installieren Suchen Sie nach FFN Connect, klicken Sie auf „Install“ und lesen Sie die Berechtigungsseite, bevor Sie den Zugriff gewähren. Im Eintrag steht „Free to install“ – das bedeutet nur, dass Shopify Ihnen nichts berechnet. Die FFN Connect GmbH rechnet separat ab.

   

6. Den Fulfillment-Standort von der App anlegen lassen Öffnen Sie in FFN Connect Warehouses und klicken Sie auf Synchronise. Dadurch wird in Shopify ein spezieller Fulfillment-Service-Standort angelegt. Legen Sie keinen von Hand an. Fügen Sie anschließend in Ihrem Shopify-Versandprofil Versandtarife für den neuen Standort hinzu.
7. Produkte synchronisieren und für uns freigeben Sales Channels → Ihr Shopify-Kanal → Synchronise products → Continue and synchronise. Gehen Sie dann zu Items und geben Sie die Produkte gesammelt für den Fulfiller frei. Jedes Produkt erhält den neuen Standort mit Bestand 0, bis wir die Ware eingebucht haben.

   

8. Versandarten zuordnen, dann Bestand senden Ordnen Sie jede Shopify-Versandart einer Versandart zu, die wir anbieten. Ohne diese Zuordnung kommen Bestellungen ohne gültigen Versanddienstleister an und bleiben hängen. Melden Sie dann Ihre Anlieferung an und senden Sie sie.

8.2 Was es kostet

Preise laut ffn-connect.de im Juli 2026, zzgl. MwSt.; der Preis pro Bestellung sinkt mit steigendem Volumen. Eine 14-tägige Testphase wird ohne Kreditkarte angeboten. Prüfen Sie die aktuellen Preise, bevor Sie sich entscheiden – es sind nicht unsere, und wir haben keinen Einfluss darauf.

9Route 3 — selbst umsetzen

Kostenlos bei den Lizenzkosten, nicht beim Aufwand. Zwei Varianten: von Hand oder per Code.

9.1 Von Hand, per CSV

Das kostenlose Portal bietet Importvorlagen, Importe und Exporte unter Data exchange (Datenaustausch) sowie zeitgesteuerten FTP-Transfer. Eine Schaltfläche „Shop verbinden“ gibt es nirgends, weil das kostenlose Portal keinen Shopify-Connector hat. In der Praxis exportieren Sie Bestellungen aus Shopify und laden sie hier hoch.

Bei einer Handvoll Bestellungen pro Woche ist das machbar, darüber hinaus mühsam. Es ist ein vernünftiger Weg, das Netzwerk zu testen, bevor Sie sich festlegen.

9.2 Per Code, über die REST-API

Ihr Entwickler programmiert gegen zwei APIs: die FFN Merchant REST API und die Shopify Admin API. Jeder Aufruf der Merchant-API enthält alle drei dieser Header:

• Authorization: ffn <token>
• x-application-id
• x-application-version

Die häufigste Ursache für einen Fehler 401 ist, dass Token und Application-ID nicht zusammenpassen. Das Token erhalten Sie im Portal unter External authorisations.

9.3 Die Frage zum Shopify-Basic-Tarif – richtiggestellt

Sie werden lesen – auch in den FAQ von FFN Connect selbst –, dass eine Custom App im Shopify-Basic-Tarif nicht nutzbar ist, weil geschützte Kundendaten erst in höheren Tarifen freigeschaltet werden. Das gilt für eine bestimmte Art von Custom App und wird vielfach fälschlich so wiedergegeben, als sei Route 3 im Basic-Tarif unmöglich. Das ist sie nicht.

Eine Partner-App mit Custom Distribution ist dauerhaft an einen einzigen Store gebunden, benötigt keine App-Prüfung durch Shopify und erhält geschützte Kundendaten. Diesen Weg nutzt unsere eigene Bridge – deshalb funktioniert Route 1 im Basic-Tarif.

Zwei praktische Folgen

• Nutzen Sie den Webhook, nicht Polling. Die an orders/create gelieferte Bestelldaten enthalten die Lieferadresse. Prüfen Sie immer die HMAC-Signatur, bevor Sie einem Webhook vertrauen.
• Für die Rückmeldung der Sendungsnummer fragen Sie den Outbound-Updates-Feed der Merchant-API regelmäßig ab, gleichen über die externe Bestellnummer ab, die Sie beim Anlegen des Outbounds gesetzt haben, und legen dann das Shopify-Fulfillment mit der Sendungsnummer des Versanddienstleisters an.

10Livegang — Checkliste

Arbeiten Sie die Liste von oben nach unten ab. Halten Sie die Reihenfolge ein; jeder Punkt baut auf dem vorherigen auf.

• Kostenloses JTL-Kundenkonto mit einer Firmen-E-Mail-Adresse angelegt.
• StartFill als Ihr Fulfiller akzeptiert; eine Lagerzeile erscheint unter My warehouses.
• Jede Shopify-Variante hat eine eindeutige SKU sowie EAN, Gewicht und Abmessungen.
• Artikel sind im Netzwerk angelegt und die Zuordnung SKU → JFSKU ist bestätigt.
• Ihre gewählte Route ist eingerichtet, und die erste Synchronisierung lief in Richtung shop → system.
• Unser Lager ist als Standort in Shopify angelegt, mit hinterlegten Versandtarifen.
• Shopify-Versandarten sind den von uns angebotenen Services der Versanddienstleister zugeordnet.
• Anlieferung angemeldet und physisch eingegangen; der Bestand zeigt echte Mengen.
• Eine echte Bestellung mit geringem Warenwert aufgegeben und komplett versendet, Sendungsnummer in Shopify sichtbar.
• Erst dann: alte Standorte aus dem Versandprofil entfernen.

11Fehlerbehebung

12Was Sie uns zum Start senden sollten

Senden Sie diese Angaben an Ihren Ansprechpartner bei StartFill – wir melden uns mit einem Anbindungsplan und einem Termin.

StartFill ist der Fulfillment-Bereich der Blumental Bayern GmbH, Melanchthonplatz 4–6, 90443 Nürnberg, Deutschland. Quellen: JTL-Guide (guide.jtl-software.com, Onlinehändler ohne JTL-Wawi), das Portal des JTL Fulfillment Network, die Shopify-Entwicklerdokumentation zu geschützten Kundendaten sowie ffn-connect.de. Ausgabe 2.0, Juli 2026 – ersetzt den früheren Vergleichsleitfaden mit zwei Optionen, der unterschätzt hat, was im Shopify-Basic-Tarif möglich ist.