Angebot anfordern

Hilfecenter

Bestellungen per CSV senden – aus jedem Kanal

Ihr eigener Shop, eBay, Etsy, ein Telefonanruf, ein Großhandelskunde, eine Mustersendung. Eine Datei, beliebig gemischte Kanäle, so oft Sie möchten. Laden Sie sie direkt hier hoch, genau wie den Amazon-Bericht – oder importieren Sie sie selbst im FFN-Portal.

Film

Einmal ansehen, dann selbst machen

Neunzehn Minuten an den echten Bildschirmen, auf Deutsch. Das Hochladen der CSV hier funktioniert genau wie der Amazon-Upload, zu sehen ab 6:20, und Schritt 1 – die Dateiprüfung und der Umwandler für Bestellungen in anderer Form – ab 6:58. Ab 14:51 zeigt der Film das CSV-Layout, warum eine Datei aus unserer Vorlage der sichere Weg ist, und den anderen Weg: die Datei selbst im FFN-Portal importieren. Die ersten fünf Minuten erklären die zwei Wege, auf denen Bestellungen zu uns gelangen, und wie Sie das kostenlose Konto im JTL Fulfillment Network eröffnen.

Kapitel – 0:00 die zwei Wege · 1:04 FFN Connect · 2:34 das kostenlose Händlerkonto · 5:13 der Amazon-Bericht · 6:20 der Upload und die Prüfung · 6:58 Schritt 1: Dateiprüfung und Umwandlung · 10:02 Ihre eigenen Versandetiketten · 12:47 Sendungsnummern zurück an Amazon · 14:51 jeder andere Kanal · 15:42 die CSV hier hochladen · 16:33 die Importvorlage · 18:15 den Import ausführen

Jedes Mal

Laden Sie Ihre CSV hier hoch

Melden Sie sich mit Ihrem StartFill-Login an, legen Sie die Datei ab und klicken Sie auf Check the file (Datei prüfen): StartFill zeigt jede Bestellung, die es anlegen, überspringen oder ablehnen würde, und nichts erreicht das Lager, bevor Sie den zweiten Button drücken. Keine Importvorlage nötig, und Ihre eigenen Versandetiketten können gleich mit. Das Layout finden Sie weiter unten.

What should the CSV contain?

Step 1 checks the file for you. Drop any file: a file in the right layout gets a green line at once. Orders in another form — your own spreadsheet, a PDF, a Word file, a photo of a list — can be converted into the StartFill layout, and you check every line before anything is sent.

  • One row per product. Repeat the order columns on every row — rows with the same merchant_outbound_number are one parcel.
  • Required: merchant_outbound_number (your order number), item_merchant_sku (as in your FFN item list), item_quantity, and the address — shipping_address_last_name or _company, _street with the house number, _zip, _city and _country as a two-letter code (DE, AT …).
  • Optional: external_number, sales_channel, item_name, item_price, item_vat, shipping_address_first_name, _email and _phone. warehouse_id can stay as in the example — it is not read here.
  • Save it as CSV UTF-8 (comma or semicolon). In Excel, format postcode, phone and number columns as Text, or leading zeros and long numbers are lost.

Download the CSV layout (with three example rows) — replace the example rows with your own and keep the header row exactly as it is.

An order number that is already in the warehouse is recognised and skipped, so the same file can be uploaded twice without creating anything twice.

Das Layout

CSV-Layout holen

Beginnen Sie mit der Beispieldatei und ersetzen Sie die Zeilen durch Ihre eigenen. Lassen Sie die Kopfzeile, wie sie ist – sie ist das, was StartFill liest und was eine FFN-Importvorlage zuordnet.

CSVZu versendende BestellungenDrei Beispielzeilen, die zeigen, wie eine Bestellung mit zwei Artikeln aufgebaut ist. Beginnen Sie hier. CSVAnlieferungenWare, die im Lager ankommt. Charge und Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) gehören in die Notiz – wir lesen sie beim Wareneingang von den Kartons ab. CSVNeue ArtikelArtikel in großer Zahl anlegen. Erledigen Sie das vor jeder Bestellung, in der sie vorkommen – und setzen Sie die Chargen-Kennzeichen hier, nicht später.
XLSXAlle drei als eine Excel-ArbeitsmappeBestellungen, Anlieferungen und neue Artikel auf drei Tabellenblättern, mit einer Erläuterung zu jeder Spaltenüberschrift. Speichern Sie das benötigte Blatt vor dem Import als CSV UTF-8 (Komma).
Vier Regeln, und die Datei lässt sich importieren. Speichern Sie sie als CSV UTF-8 (in Excel: Save as → CSV UTF-8 (comma delimited) bzw. Speichern unter → CSV UTF-8 (durch Trennzeichen getrennt); für den Upload hier sind Semikolons in Ordnung, der Import im FFN-Portal braucht Kommas). Schreiben Sie eine Zeile pro Artikel, und wiederholen Sie die Bestellspalten in jeder Zeile – zwei Zeilen mit derselben merchant_outbound_number sind ein Paket mit zwei Artikeln darin, nicht zwei Pakete. Jede item_merchant_sku muss bereits in Ihrer FFN-Artikelliste vorhanden sein. Und lassen Sie die Kopfzeile genau so, wie sie ist: Sie ist das, was StartFill liest. Formatieren Sie Postleitzahl-, Telefon- und Nummernspalten in Excel als Text, sonst gehen führende Nullen und lange Zahlen verloren.

Jede Spalte, was sie bedeutet und ob sie Pflicht ist, finden Sie in der CSV-Feldreferenz.

Der andere Weg · einmalige Einrichtung

Oder: Importieren Sie die Datei selbst im FFN-Portal

Nur, wenn Sie die Datei lieber im FFN-Portal importieren möchten, statt sie hier hochzuladen. FFN liest eine CSV erst, wenn Sie ihm einmal mitgeteilt haben, was Ihre Spalten bedeuten. Das dauert etwa fünf Minuten, und danach müssen Sie es nie wieder anfassen. Erledigen Sie das in Ihrem eigenen FFN-Händlerkonto unter fulfillment.jtl-software.com.

Die Seite „Template overview“ im FFN-Portal mit dem Button „Create template“ unten rechts
1 · Data exchange (Datenaustausch) → Template overview (Vorlagenübersicht). Die Seite listet Ihre Vorlagen nach Typ gruppiert – Artikel, Anlieferung, Verkaufsauftrag, Berichte. Scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf Create template (Vorlage erstellen).
Das Formular „Create template“ mit Name, Beschreibung, Vorlagentyp „Sales order“, Trennzeichen Komma und Zeichensatz UTF-8
2 · Benennen und Format festlegen. Vorlagentyp Sales order (Verkaufsauftrag), Trennzeichen , und Zeichensatz UTF-8 – die drei Angaben, die zur Datei passen müssen. Die Feldliste erscheint, sobald Sie den Typ auswählen.
Die Tabelle zur Feldzuordnung: FFN-Feldnamen links, Ihre CSV-Spaltennamen in der mittleren Spalte eingetragen, Standardwerte rechts
3 · Jedem Feld Ihre Spalte zuordnen. Ihre CSV-Spaltenüberschrift gehört jeweils in das Feld Name CSV. Unser Layout verwendet bereits die FFN-Namen, Sie übernehmen also jeden unverändert. Lassen Sie jedes Feld, das Sie nicht senden, leer. Ein * bedeutet Pflichtfeld. Default value (Standardwert) trägt einen festen Wert für jede Zeile ein. Eines ist Pflicht: Setzen Sie shipping_type auf Standard – sonst lehnt FFN jede Bestellung mit „Shipping Type should not be empty“ ab. status (Pending) und der Artikeltyp (Product) sind bereits für Sie ausgefüllt.
Der Button „Save“ unten im Formular „Create template“
4 · Speichern, ganz unten. Die Liste ist lang – scrollen Sie weiter, an den Paketfeldern vorbei. Die Vorlage erscheint danach in der Übersicht unter Sales order (Verkaufsauftrag) und in der Auswahlliste von „Direct import“.
Eine später hinzugefügte Spalte bewirkt von allein nichts. Eine Spaltenüberschrift, die in der Vorlage nicht zugeordnet ist, wird einfach ignoriert – keine Warnung, kein Fehler, die Daten kommen schlicht nie an. Wenn Sie ein neues Feld mitsenden, öffnen Sie die Vorlage und ordnen Sie es noch am selben Tag zu.
Oder überlassen Sie es uns. Geben Sie StartFill vorübergehend Zugriff auf Ihr FFN-Händlerkonto, und wir legen alle drei Vorlagen an, testen sie mit einer Beispieldatei und geben Ihnen Bescheid, wenn alles fertig ist – meist noch am selben Tag. Entziehen Sie uns den Zugriff wieder, sobald wir übergeben; nichts, was wir einrichten, hängt davon ab, und die Vorlagen bleiben Ihre.
FFN-Portal öffnen Einrichtung bei uns anfragen CSV-Layout holen

FFN-Portal · jedes Mal

Den Import im FFN-Portal ausführen

Vorlage gespeichert, Datei bereit – das ist der Teil, den Sie wiederholen. Vier Bildschirme, etwa eine Minute, sobald Sie es einmal gemacht haben. Es sind dieselben vier, ob die CSV mit Prüflauf von uns kam oder ob Sie sie selbst erstellt haben.

Das FFN-Portal mit „Data exchange“ im Hauptmenü und der Karte „Import“ darunter
1 · Data exchange (Datenaustausch) → Import. Im Hauptmenü des FFN-Portals, dann die mittlere Karte.
Die Ansicht „Import schedules“ mit hervorgehobenem Button „Direct import“
2 · Direct import (Direktimport). Ignorieren Sie die Zeitpläne – Sie brauchen den einmaligen Import in der Mitte.
Der Dialog „Direct import“: erst die Importvorlage wählen, dann die Datei suchen, dann „Start import“
3 · Erst die Vorlage, dann die Datei. Wählen Sie die Vorlage, die zu Ihrem Import passt – Verkaufsaufträge, Anlieferungen oder Artikel –, dann Browse (Durchsuchen) und Start import (Import starten).
Die Tabelle der Verarbeitungsberichte mit einem Import im Status „Complete“; markiert sind der Aktualisieren-Button und der Button „History“
4 · Prüfen, ob es angekommen ist. Aktualisieren Sie die Verarbeitungsberichte. Complete ist das, was Sie sehen wollen; History zeigt Ihnen, woran ein fehlgeschlagener Lauf gescheitert ist.
Die falsche Vorlage zu wählen ist der häufigste Fehler. Eine Anlieferungsdatei, die mit der Verkaufsauftrags-Vorlage importiert wird, scheitert nicht lautstark – sie scheitert im Bericht. Lautet der Status Failed, öffnen Sie History vor dem nächsten Versuch: Dort werden Zeile und Spalte genannt.

An den echten Bildschirmen: Der Film Das FFN-Portal, erklärt geht den Datenaustausch durch – Vorlagen, Import und Verarbeitungsbericht –, ab 10:34.

↑ Zurück nach oben

Zuletzt aktualisiert am 29. September 2026

Kommen Sie nicht weiter?

Fragen Sie uns – wir lösen es lieber, als dass Sie raten müssen

Hilfe beim Onboarding, eine Einführung per Telefon oder ein Blick auf einen Upload, der nicht getan hat, was Sie erwartet haben.

Kontakt aufnehmen Kunde werden